¿Para qué sirven las preguntas frecuentes de una web? Se trata de una de las páginas que más visitan los usuarios. Evita muchas llamadas (sin sustituir al departamento de gestión o de marketing de una empresa), permitiendo optimizar el tiempo. Además se trata de una buena solución SEO para la página web y permite que el cliente / usuario se fidelice.
¿Para qué sirven las preguntas frecuentes de una web?
Las páginas FAQ están pensadas como una opción de soporte inicial para los clientes que buscan una respuesta inmediata a una pregunta o problema rápido. Puedes añadir un enlace que abra un nuevo ticket de asistencia o incluir el número de teléfono de tu centro de llamadas en la parte inferior de la página.
A medida que tu negocio crece, debes actualizar tu página FAQ para incluir cualquier pregunta nueva que se vuelva popular con el tiempo. En lugar de escribir párrafos largos y profundos, es mejor ser directo y breve a la hora de dar respuestas.
En Ideas Editoriales te ayudamos a crear tu página web y, por supuesto, tu sección de Preguntas Frecuentes.
